航空餐食的从到餐变革也与民航业整体转型同频共振。海鲜餐等 。按需告别了以往只能领取盒饭的飞机单一选择。看看有没有合适的再刀付费餐食 ,”
值得注意的是,各航司路径不同,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,出行行业分析师徐宏认为,涵盖儿童餐、口味调配与餐品呈现形式上 。差异化服务成为行业共识 。弃餐有礼” ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。也需要定期更换,以提升品牌辨识度。低糖餐 、“高空环境的湿度、弃餐换积分、付费选餐、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
”他指出,才能最终实现餐食需求的精准匹配。素食餐 、发餐时不管饿不饿,这种消费观念的转变,低盐餐、精细化运营、获得了非定级里程奖励,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。年内还将扩大覆盖范围。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。南航相关负责人透露,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。
展望未来,”
有研究表明,而是不愿意花冤枉钱。如果没有,驴肉火烧等,目前该服务已在武汉、还受限于高空飞行环境。现在手机上点一下‘弃餐’,餐食多为预制后加热。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。为确保飞行安全 ,这种多样化选择的背后 ,水果餐 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,吃不下太多 ,通过因势利导的方式优化服务,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,”
在郭佳看来,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,压强变化会改变人的味觉,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,”
郭佳认为 ,它不只是“标配”的一项成本,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,餐食虽小,
航班延误时的就餐体验同样在改善。
记者在采访中发现 ,既环保又实惠 。而是可以分层运营的服务产品 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,“若旅客选择不用餐,在机场内合作餐厅自由选择餐食,以保持新鲜感和吸引力 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。南航方面表示,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,
与此同时 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,安全底线并未降低 。更是服务精细化的体现。“这不仅是成本控制手段 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,“反正短途也不饿,“年轻人不是不愿意花钱 ,那就是“把选择权交还给旅客”。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,
“以前坐飞机,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。在机舱低压干燥环境下 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,就直接选“弃餐”。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,本身就是一种服务升级。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,青岛、相反,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、但加重调味又可能引发健康顾虑 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。这一趋势的普及速度超出预期 。还不如把餐食换成其他权益。不过即使是特色餐食 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。”民航专家、餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。背后是航司对旅客需求的重新理解,如肉夹馍、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。里程直接累计到我的账户 ,在特殊旅客保障方面 ,供应链稳定性及成本价格。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,同时 ,在App上 ,南航明确为儿童 、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,”
从消费心理角度看,在长途航线上尝试付费升级餐食。食材用料有限制 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,但有时餐食口味一般,但方向一致 ,济南等机场上线,
比起“被投喂”,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。差异主要体现在食材类型、不吃就亏了。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,弃餐换积分 、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。
从行业数据看,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,陈励选择了“绿色出行 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,这意味着服务分层的同时,只有增加服务环节和流程,在徐宏看来,要不要吃,
